Conditions générales de vente

Conditions d’inscription

La pré-inscription aux prestations proposées par All is Sun (Loisirs, Week-end, Vacances et Loisirs sur mesure) se fait par mail ou par téléphone. L’inscription est validée selon les conditions suivantes :

●      Le contrat de vente de la prestation est signé et réceptionné par All is Sun.  

●      Le formulaire d’adhésion avec les documents annexes demandés et le droit à l’image sont remplis et réceptionnés par All is Sun.  

●      La fiche de renseignements et la fiche médicale sont remplies et accompagnées des documents annexes éventuels et réceptionnées par All is Sun. La fiche médicale est envoyée uniquement lorsqu’il y a des nuitées. 

●      L’acompte est versé (Voir tableau « délais et règlement » en fonction des prestations).

 Après réception du dossier complet, All is Sun dispose d’un délai de 15 jours pour confirmer l’inscription. Celle-ci sera effectuée par mail.

Modalités de règlement  

Les prestations peuvent être réglées par :

●      Par virement bancaire

●      Par chèque, à l’ordre d’All is Sun

●      Par chèque ANCV

●      Ou en espèces

WEEK-ENDS, VACANCES ET LOISIRS SUR MESURE (prestations avec nuitées)  

All is Sun possède l’agrément Vacances Adaptés Organisées (VAO) délivré par la DREETS et déclare tous les séjours à la DDCSPP du département du lieu de séjour.  

All is Sun est immatriculée au registre tenu par Atout France en tant qu’organisateur de voyages, elle est régie par le Code du Tourisme (UE) 2015/2302 et de l’article L.211-2 II du code du Tourisme.

All is Sun dispose d’une assurance permettant le rapatriement des personnes.   

Les personnes ayant réglé intégralement la prestation seront convoquées au départ. 

All is Sun privilégie un envoi par mail pour indiquer le lieu de rendez-vous.

All is Sun se réserve le droit de transférer le vacancier sur un séjour mieux adapté ou de rapatrier celui-ci, avec l’accord préalable du responsable de l’inscription et après en avoir informé le vacancier, en cas de troubles du comportement pouvant engendrer la mise en danger de la personne ou du reste du groupe, en cas d’écart entre la réalité du séjour et ce qui est notifié dans la fiche de renseignements ou la fiche médicale. Dans cette situation, aucun remboursement ne pourra être effectué et les frais de retour seront à la charge du client.

Délais et règlements

Week-end

Acompte à l’inscription et maximum 2 mois avant la date de départ : 25 % de la participation.
Versement de la participation aux frais de la prestation 2 semaines avant la date de départ.

Vacances
Acompte à l’inscription et maximum 4 mois avant la date de départ : 25 % de la participation.
Versement de la participation aux frais de la prestation 1 mois avant la date de départ.

Loisirs sur mesure
Acompte après validation du cahier des charges : 25 % de la participation.
Versement de la participation aux frais de la prestation 1 mois avant la date de départ.

Annulation par le client

Le client peut annuler son voyage à tout moment avant le départ, moyennant des frais d’annulation.

Toute annulation doit être confirmée au plus tôt à All is Sun. La date de réception de l’information fait foi.

●      Entre 46 et 60 jours avant le jour du départ, 15% du montant du total du séjour sera retenu. 

●      Entre 31 et 45 jours avant le jour du départ, 25% du montant du total du séjour sera retenu. 

●      Entre 10 et 30 jours avant le jour du départ, 50% du montant du total du séjour sera retenu. 

●      Moins de 10 jours avant le jour du départ, le montant total du séjour sera retenu. 

Annulation par All is Sun

All is Sun se réserve le droit d’annuler le voyage si le nombre de participants exigé n’est pas atteint. Selon les délais suivants : 

●      20 jours avant le début du voyage dans le cas d’un voyage de plus de 6 jours ;

●      7 jours avant le début du voyage dans le cas d’un voyage de 2 à 6 jours ;

●      48 heures avant le début du voyage dans le cas d’un voyage n’excédant pas plus de 2 jours.

Nombre minimum de participants par prestation :

●      Minimum 5 participants pour les Vacances

●      Minimum 4 participants pour les Week-ends

All is Sun remboursera intégralement les sommes payées et ne sera pas tenue de payer une indemnisation.

Le code du tourisme précise que le voyage peut être annulé en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables (ex. intempéries, épidémie, …) survenant au lieu de destination ou à proximité.

Les majorations de participations aux frais sont possibles uniquement pour tenir compte des variations suivantes :

●      Participation aux frais de transport, lié notamment au coût du carburant

●      Redevances et taxes (taxes touristiques, d’atterrissage, de débarquement, d’embarquement)

●      Taux de change en rapport avec le contrat

En cas d’annulation du contrat, All is Sun doit rembourser le voyageur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours après l’annulation du contrat.

Offre

La participation aux frais des prestations avec nuitées (Week-ends, Vacances et Loisirs sur mesure) inclut le transport du lieu de rendez-vous au lieu de vacances, l’hébergement, les activités, l’encadrement, les repas et les transports durant toute la totalité de la prestation. 

Ne sont pas compris : l’argent de poche, les achats personnels et les frais médicaux.

Si le lieu de départ mentionné par All is Sun n’est pas accepté, le transport pour se rendre sur le lieu du séjour est à la charge du participant.

Frais médicaux 

Les frais médicaux (médecin et pharmacie) sont à la charge du participant. Si All is Sun doit avancer les frais, une demande de remboursement sera demandée au participant ou au responsable de l’inscription. Une fois le règlement versé, All is Sun transmettra la feuille de maladie.

LOISIRS SANS NUITÉE

Pour l'inscription aux loisirs, seul un mail de confirmation est nécessaire. Le paiement de cette prestation est effectué entre 15 jours et le jour même de l’activité de loisir.

Annulation par le client

Le client peut annuler le loisir à tout moment avant le début de l’activité, moyennant des frais d’annulation :

●      Entre 5 et 10 jours avant le jour du départ, 50% du montant du total du séjour sera retenu. 

●      Moins de 5 jours avant l’activité, le montant total de l’activité sera retenu.

Les conditions de modification ou d’annulation par All is Sun

All is Sun se réserve le droit d’annuler en fonction du nombre d’inscrits : 2 au minimum.

All is Sun proposera une autre prestation loisirs en compensation ou un remboursement intégral, dans un délai maximum de 4 jours après la date théorique de la prestation.

Offre

La participation aux frais des prestations Loisirs inclut l’activité, l’encadrement, le repas ou la collation mentionnée dans le programme et les transports durant toute la prestation. 

Ne sont pas compris : l’argent et les achats personnels, les frais médicaux, le transport aller et retour pour se rendre au point de rendez-vous.